Pharus Storeについて
一般的な返品条件
すべての商品についてはお客様に満足いただけるよう、デザイン・製造されていますが、場合によっては、お客様に満足いただけない場合もございますので、以下の返品に関する条件をお読みいただくことをおすすめしています。
通常、お客様が商品をお受け取りになられて一週間以内の明らかな製造不良については返品交換もしくは一部パーツ交換にて対応しております。
また完全なお客さま都合による返品の場合は、送料お客様負担にて返送いただき、商品本体以外にもパッケージにいたるまで商品が再販できる状態であることを確認できた場合のみ返金いたします。返金額は送料や各種手数料を差し引いた額となります。
下記に記すブランドの商品についてはそれぞれの販売条件に追加されます。
・ヴェイパラックスランタン
外装は塗装処理および研磨処理されていますが、場合によっては細かな傷があったりする場合があります。各商品ページの「追加説明」にて詳しく明記していますので必ずご確認ください。
革を利用したポンプなど季節・ストック状況によっては作動しない場合があります。状況によってはお客様にてメンテナンスもしくはパーツ交換にて対応させていただく場合がございます。
・テンティピ
呼吸するコットン・ポリエステルの混紡素材を用いたテンティピの生地、Cotpolmex C.またCotpolmex P.については一般的なポリエステル・ナイロン生地とは異なり、繊維の仕上がりは完全に均一ではありません。また撥水処理についてはメーカーでは1年保証としていますが、使用状況によっては保証外となる場合があります。
注文の受理・確認
ファロスストアにてお買い物完了された場合、Pharus International Inc.からお客様へ、メールで「ご注文確認メール」が送信されます。ただし、他の販売網からの在庫システムへの反映にはタイムラグがあり、販売できないことが発生する場合があります。ファロスストアは、お客様の注文を受け取った後、いついかなる理由でも、キャンセルする権利を持っています。クレジットカード払いなどすでに支払いの済んだ注文をキャンセルする場合は、請求金額を返金いたします。
商品代金以外の料金
販売価格とは別に送料が必要となります。
※販売価格11,000円以上(税込)の場合は、送料無料となります。
出荷前のキャンセル
お客様の都合にてキャンセルを希望される場合、出荷前であればご注文のキャンセルを承ることが可能ですが、出荷後の場合は、お客様負担にて商品を返送いただく必要がございます。また配送のパッケージを開封されている場合は、商品が再販可能な状態を確認するお時間も必要となりますので、ご契約のクレジットカード会社によっては、一旦請求となる場合があります。
請求・返金処理のタイミングについてはご契約のクレジットカード会社によって異なりますのでお問い合わせください。
出荷・配送
ご注文確認後、在庫ある商品については5営業日以内に発送いたします。
何かの理由で発送が遅れる場合は、速やかにメールにてお知らせします。
また取り寄せ商品・バックオーダーの商品についてはご注文いただき次第、速やかにメールにてご連絡、納品時期にて相談させていただきます。
販売対象
ファロスストアは、購入製品を実際にお使いになるエンドユーザーのお客様のみを販売および配送の対象としています。再販目的でのご購入はご遠慮ください。また、テンティピテントにおいては他国在住の方のご利用の疑いがあると判断した場合、いつでもPharus International Inc. はご注文を取り消す権利を持ちます。